İstanbul Teknik Üniversitesi (İTÜ) bünyesindeki Kullanıcı Deneyimi (UX) Laboratuvarı, İstanbul Kalkınma Ajansı (İSTKA) desteği ve TURKCELL katkılarıyla Ağustos 2013’te kurulmuştur. Bilgisayar ve Bilişim Fakültesi içerisinde yer alan laboratuvar, kullanıcı deneyimi ve uygulamalı telekomünikasyon alanlarında akademik araştırmalar yürüten, disiplinlerarası iş birliklerini destekleyen öncü bir merkezdir.
Laboratuvarımız, Türkiye’nin en kapsamlı kullanıcı deneyimi teknoloji altyapılarından birine ev sahipliği yapmaktadır. İnsan davranışı, tüketici eğilimleri, müşteri deneyimi, ürün yönetimi, inovasyon, nörobilim ve sosyal bilimler gibi alanları birleştiren çalışmalara destek vermektedir. Bilimsel yöntemlerle yürütülen kullanıcı araştırmaları sayesinde, yeni teknolojiler ve stratejiler geliştirilmekte ve test edilmektedir.
Gelişmiş araştırma araçları arasında mobil ve sabit göz izleme sistemleri ile EEG tabanlı duygusal analiz cihazları yer almaktadır. Yazılım ve donanım altyapımız sayesinde hem niteliksel hem de niceliksel analizler yapılabilmekte, araştırmacılara kapsamlı bir çalışma ortamı sunulmaktadır.
UX Laboratuvarı, akademisyenler, araştırmacılar ve öğrenciler arasında bilimsel iş birliklerine açık bir platform olarak hizmet vermektedir. Disiplinlerarası bilgi üretimine katkı sağlamak isteyen herkesi laboratuvarımızı keşfetmeye davet ediyoruz.
Bilgisayar ve Bilişim Fakültesi bünyesindeki ekibimiz, projelerde kullanılan İnsan-Makine Arayüzü (HMI) ve İnsan-Bilgisayar Etkileşimi (HCI) tasarımı ve değerlendirmesine katkıda bulunmaktadır. Yazılım ve donanım düzeyinde sürüş destek sistemleri üzerinde kullanılabilirlik testleri gerçekleştirilmekte, sürücü ve yolcu deneyimi güvenlik, etkinlik ve arayüz dostluğu açısından değerlendirilmektedir. Bu çalışmalar, arayüz tasarımı, bilgi mimarisi ve gezinme performansının iyileştirilmesine katkı sunmaktadır.
Laboratuvar Altyapısı ve Ekipmanlar
UX Merkezi, yaklaşık 1 milyon dolar bütçeyle İSTKA’nın Bilgi Odaklı Ekonomik Gelişim Mali Destek Programı kapsamında kurulmuştur. Donanımlarımız şunlardır:
- Kullanıcı testlerinin yapıldığı özel bir test odası
- Kullanıcı aktivitelerinin tek yönlü camla izlenebildiği gözlem odası
- Bireysel ve grup anketleri için kullanılan iki konforlu oda
- On iki hassas ses kayıt cihazı ve çok açılı video kameralar ile 24 saat kayıt
- Her türlü görüntü ve ses akışını izleyebilmek için sekiz TV ekranı
- Farklı işletim sistemlerine sahip Android, iOS ve Windows cihazları
- Testler sırasında kesintisiz bağlantı sağlayan Wi-Fi altyapısı
- Sabit göz izleme cihazı ile ekran üzerindeki dikkat noktalarının analizi
- Mobil göz izleme cihazı ile mobil cihazlar veya açık alanlarda (örneğin bir otobüs içi) UX analizi
- 180 derecelik sinema projeksiyonu ile 3B ortam simülasyonu
- EEG cihazı ile kullanıcıların duygusal ve zihinsel tepkilerinin analizi
ITÜ UX Laboratuvarı, teknolojiyi insan merkezli tasarımla birleştiren yenilikçi araştırmalara öncülük etmeye devam etmektedir.